Pehmeää tunnelmaa -kampanja käynnissä | Kaikki tekstiilit, matot ja rahit -20% koodilla CDS20 | Etu koskee myös jo alennettuja tuotteita |Ilmainen toimitus yli 100 euron tilauksiin | Klarnan monipuoliset maksuvaihtoehdot | Tilaa uutiskirje ja voita 100 euron lahjakortti |
Muse-kokoelman maljakko Kiki's Derriere, jonka mielenkiintoinen muotoilu hakee vertaansa. Maljakko on saanut inspiraationsa Kiki de Montparnassesta. Tämä Montparnassen kuningatar oli aikansa tunnettu taiteilija ja näyttelijä. Kiki's Derriere toimii niin kauniina maljakkona kuin itsenäisenä taide-esineenä.
Jonathan Adler tuo palan modernia amerikkalaista glamouria sisustukseen. Hänen mielikuvituksellinen ja leikkisä tyylinsä näkyy kiehtovina esineinä, jotka herättävät sisustuksen eloon.
Creo Design Shop -verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja yhteisöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan Creo Design Shop -verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina ovat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö huolellisesti ja jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä on kerrottu tarkka toimituskulu.
Toimitusajat
Kun tuote on varastossa, tilaus lähetetään muutaman arkipäivän sisällä ja tuotteet saapuvat yleensä 2-4 arkipäivän kuluessa postituksesta. Verkkokauppamme näyttää varastossa olevien tuotteiden määrän ja pyrimme pitämään tiedon mahdollisimman hyvin ajantasalla. Mikäli tuote on kuitenkin päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi. Osa tuotteista on tilaustuotteita, joiden toimitusaika vaihtelee. Ilmoitamme tilauksen saatuamme tarkemman toimitusajan.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tuotepakkauksen lisäksi palautettavan tuotteen tulee olla pakattu kuljetuspakkaukseen tai vastaavaan. Teemme hyvityspäätöksen vastaanotettuamme tuotteen.
Palautusoikeus ei koske seuraavia tuotteita: - Tuotteen tai sen pakkauksen kunnossa havaitaan puutteita, kun palautus on vastaanotettu - Tuotepakkaukseen on kiinnitetty osoitekortti tai siihen on tehty merkintöjä - Verkkokaupan valikoiman ulkopuolisia tilaustuotteita, jotka on tilattu valmistajalta erikseen asiakkaan toiveiden mukaisesti - Tuotteen tiedoissa lukee tilaustuote, mikä tarkoittaa, että tuote tilataan asiakkaan pyynnöstä erikseen toimittajalta - Määrämittaan leikattuja kankaita - Tuote on koottu tai asennettu. Kokoamista vaativat muun muassa jotkin tuolit, pöydät ja jakkarat, asennusta vaativat mm. riippu- tai seinävalaisimet ja seinään kiinnitettävät hyllyt - Eläinten karvat, hiukset ja tahrat palautetussa tuotteessa - Ladattavat tuotteet, kuten lahjakortit - Atelier-kokoelman käsityönä valmistettavia maljakoita ja taide-esineitä
Palautusohjeet
Halutessasi palauttaa tuotteet, täytä mukana tullut palautusilmoitus ja liitä se palautettavien tuotteiden mukaan. Pakkaa tuotteet huolellisesti postitusta varten. Isompien tuotteiden kohdalla (Huonekalut, matot, rahit ja valaisimet) ota yhteyttä asiakaspalvelu@creodesignshop.com palautuksesta sopimisesta.
Veloitamme asiakaspalautuksista seuraavasti: - piensisustustuotteet, astiat ja tekstiilit / 6,90€ - rahtituotteet (huonekalut, suuret matot, rahit ja valaisimet) / toimituksesta ja palautuksesta syntyneet kuljetus-/postituskustannukset
Palautusosoite on Creo Design Shop, Neilikkatie 6 B 49, 01300 Vantaa.
Kun palautus on hyväksytty ja käsitelty, palautamme tilausta vastaavan summan sille tilille tai maksukortille, jolta maksu on suoritettu.
Mikäli olet palauttamassa tuotetta, joka on tilattu laskulla, huolehdithan maksusta eräpäivän mukaan normaalisti. Palautuksen vastaanotettuamme teemme hyvityksen sinulle, mikäli palautus voidaan ehtojemme mukaan hyväksyä. Mahdolliset muistutuslaskut jäävät asiakkaan hoidettaviksi, mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivän mukaan.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toteutuneet toimitus- ja palautuskustannukset.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi, viimeistään kolmen päivän sisällä ongelman ilmettyä, osoitteeseen asiakaspalvelu@creodesignshop.com. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, on siitä tehtävä ilmoitus kuljetusyhtiölle/postille saman tien pakettia vastaanotettaessa.
Ostoedut
Ostoedut ovat paljousalennuksia tai etutuotteita. Mikäli asiakas päättää palauttaa tilauksensa tai osan siitä, niin myös ostoetu palautetaan. Etutuote palautetaan tuotteen mukana ja paljousalennuksen kohdalla etu vähennetään tilauksesta.
